Компании нуждаются в специалистах, которые постоянно учатся новому

Одной из самых актуальных HR-задач сегодня является переобучение сотрудников. Этому есть несколько основных причин: 

• Активная цифровизация компаний: автоматизация внутренних процессов, развитие digital-технологий, внедрение управления на основе данных и т.п. 

• Изменение ценностных установок в обществе: тренд на гуманизацию, изменение отношений между сотрудником и компанией в сторону бизнес-партнерства, стремление к балансу работы и личной жизни, забота о счастье сотрудников и т.д. 
• Удаленная работа: переход на онлайн-коммуникации, использование большого количества приложений для реализации управленческих функций, повышение самостоятельности и, как следствие, требований к навыкам самоорганизации сотрудников. 

Эти причины приводят к изменению требований к квалификации сотрудников. Старые и привычные компетенции больше неактуальны, требуются другие навыки для успешной работы. 

Исследование 

В мае-июне 2021 году международная стаффинговая группа ANCOR при поддержке Microsoft и Американской торговой палаты в России провела исследование о востребованности компаниями различных навыков сотрудников. В опросе приняли участие 373 представителя работодателей из различных отраслей и 4013 сотрудников.  

Было выделено три основных группы навыков: hard, soft и digital. В группу «цифровых» были отнесены следующие: 

• Уверенное владение различными интернет-приложениями и программами; 
• Навыки поиска информации в глобальной сети: умение формировать оптимальные поисковые запросы, ориентироваться в выдаче, отбирать информацию и т.п.; 

• Навыки информационной безопасности; 
• Эффективные онлайн-коммуникации. 

Исследование показало, что 44% работодателей наблюдают дефицит digital skills у своих сотрудников. Все предыдущие годы soft skills уверенно лидировали с точки зрения влияния на успешность в бизнесе, но в ближайшем будущем цифровые навыки будут востребованы компаниями на том же или более высоком уровне. Интересно, как компании планируют восполнять дефицит навыков. По результатам исследования ANCOR более половины компаний планируют переобучать персонал за свой счет. Около 39% считают, что если автоматизировать процессы, то переобучать специалистов не потребуется. При этом сотрудники готовы повышать квалификацию за свой счет, об этом сообщили более 60% респондентов. Этот факт говорит о том, что профессионалы хорошо понимают необходимость развития новых компетенций и готовы инвестировать в это свои силы, время и денежные ресурсы.  

Повышение квалификации или переквалификация  

Интересный тренд наблюдается во всем мире — сотрудники компаний активно увольняются. Журналисты даже назвали это явление «Великой отставкой». Компания Microsoft провела опрос 30 000 сотрудников по всему миру, где 41% опрошенных заявили, что планируют уволится или сменить профессию до конца этого года. Согласно сводке Министерства труда США в середине 2021 года более четырех миллионов человек ушли с работы, и это самый большой всплеск за всю историю наблюдений. Большая часть из них хочет переквалифицироваться и освоить новую профессию. При этом действующие сотрудники не ждут помощи от работодателя, а проявляют активность сами и инвестируют собственные средства в освоение новой профессии. 

В настоящее время участники опроса считают, что онлайн обучение может быть также эффективно, как и оффлайн, хотя еще два года назад оно оценивалось ими существенно ниже аудиторных занятий. При этом значительно выросла популярность онлайн-платформ, и в будущем году получать знания в таком формате планируют уже 73% респондентов, хотя в 2020 году этот показатель был на уровне 47%. Все это говорит о том, что онлайн обучение плотно вошло в нашу жизнь и заняло уверенные позиции на рынке образования. Сотрудники оценили возможность обучаться в любое удобное время, возвращаться к материалу по необходимости, организовывать занятия наиболее подходящим для себя образом. Для работодателей же онлайн – это, прежде всего, огромная экономия затрат, удобство в организации и в скорости реализации запланированных программ обучения. 

На повестке дня 

Таким образом, можно определить несколько актуальных сегодня HR-задач: 

• Перекройка существующей модели компетенций, введение компетенций будущего и мета-компетенций; 
• Перепрофилирование должностей, изменение требований к эффективности сотрудников; 
• Создание оптимальной системы переподготовки и повышения квалификации сотрудников; 
• Пересмотр системы карьерных треков, создание новых возможностей для сотрудников внутри компании.